Работа с нелояльными арендаторами

КЕЙС «Воздействие на Арендаторов через точечное снижение ставок начисления бонусов за покупки в их магазинах» 

Региональный центр, население более 1 000 тыс. чел.

Опыт показал, что MallCRM-bonus является отличным инструментом для воздействия на «нелояльных» Арендаторов.

После окончания 1 этапа программы лояльности, через 6 месяцев её работы, было произведено изменение ставок bonus-back с базовых 15% для всех Арендаторов до базовых 7%.  Для 5 «недобросовестных» Арендаторов данного ТЦ, которые систематически задерживали оплату аренды, Администрацией ТЦ было принято решение снизить ставки bonus-back до 1%. В течение 2 месяцев после снижение для них ставки bonus-back данные Арендаторы изменили свое поведение в отношении Администрации ТЦ, после чего ставка bonus-back для них была повышена.

Полная версия

Получите полную версию кейса по запросу


Кейсы

6d08f38799471661a884084a93d0ac86

Повышение Трафика №1

Задача: повышение трафика ТЦ благодаря программе лояльности

F6b707d2eab9fd06d7835edc7ac74b0a

Повышение трафика №2

Задача: повышение трафика ТЦ благодаря программе лояльности

164d656b1163480df993cec1cfd6d945

Повышение трафика №3

Задача: повышение трафика ТЦ благодаря программе лояльности

97659b34f046aaf2e8b00a4a36c71106

Рост лояльности Покупателей

Задача: обеспечить рост лояльности Покупателей

67894c0cba6584a1435b723c052685fd

Рост выручки Арендаторов №1

Задача: обеспечить рост выручки Арендаторов

C387f5837c7b857beb1f1ba85bd433e9

Рост выручки Арендаторов №2

Задача: обеспечить рост выручки Арендаторов

01dcae551d4348a4f6439dad8a2f5547

Таргетированные рекламные предложения

Задача: показать эффективность таргетированных рекламных предложений

09e0448c4d32c7f495ad5273d8f56ee0

Работа с нелояльными арендаторами

Задача: получить эффективные методы работы с нелояльными арендаторами

030b0b9b4378bf45588d81657ba3cd82

Повышение трафика в «проблемных» зонах ТЦ

Задача: повысить проходимость "проблемных" зон в торговом центре

ООО "Интернет Технологии"
ИНН/КПП: 9715240046/771501001
ОГРН: 1167746118187

127106, г. Москва,
Гостиничный пр-д, д.6, корп.2, оф. 213

Служба поддержки:
support@mall-crm.ru
+7(495)967-90-24